כל המחלקות הפנימיות של ביה"ח כרמל נבחרו כמובילות בסקר שביעות רצון. מתוך 35 מחלקות פנימיות שנבדקו בכל בתי החולים של כללית בארץ ובהן נשאלו מאות מטופלים מה דעתם ושביעות רצונם מהטיפול שקיבלו במחלקה. עלו  4 המחלקות הפנימיות של כרמל והתמקמו במקומות מובילים בעשיריה הראשונה עם ציונים גבוהים במיוחד.

בסקר שנערך נשאלו המטופלים על היחס והמידע הניתן להם ע"י הצוות ואף על יעילות תהליכים לקידום הטיפול בהם. בין הממצאים: 95% מהמטופלים שהשיבו לסקר הביעו שביעות רצון גבוהה מהיחס שניתן להם ע"י הצוות הרפואי והסיעודי במחלקות הפנימיות בכרמל. 92% הרגישו שהצוות פועל לשמור על בטיחות הטיפול בהם.

מעל 90% מהמטופלים העידו כי קיבלו הסברים ברורים בעת שחרורם מבית החולים, כך שהבינו כיצד להמשיך את הטיפול בבית ואל מול רופא המשפחה שלהם. נתון חשוב לא פחות, 90% מהמשיבים הביעו שביעות רצון גבוהה מההיענות והזמינות של הצוות עבורם.

את המחלקות הפנימיות של כרמל מובילים ד"ר סמיר קאסם מנהל את פנימית א'. ד"ר שי כהן מנהל את פנימית ב' וד"ר אירנה ברגמן מנהלת את המחלקה פנימית ג'.

החטיבה הפנימית בכרמל הינה מהחטיבות הגדולות והמרכזיות ביותר בביה"ח והיא מכילה מעל 110 מיטות אשפוז ואותה משרתים עשרות רופאים מומחים וצוות סיעודי איכותי ומיוחד.