האשה בת 83 מטופלת בסיוע עובד זר וזקוקה לעזרה צמודה 24 שעוות ביממה .להתעללות של חברות הביטוח בקשישים סיעודיים אין גבולות. תושבת אזור חיפה בת 83, חולת אלצהיימר שקיבלה מהמוסד לביטוח לאומי אישור להעסקת עובד זר ואשר נקבע כי היא זכאית לגמלת סיעוד בשל 168% נכות שנקבעו לה, אינה מקבלת מחברת "כלל לביטוח" את דמי פוליסת ביטוח סיעודי שיש לה בחברה.

בכתב תביעה שהגיש עו"ד סאמי אבו ורדה לבית משפט השלום בחיפה נגד "כלל חברה לביטוח בע"מ" הוא מצרף חוות דעת רפואיות המצביעות על כך שהאשה נמצאת במצב נפשי תשוש ו"זקוקה לעזרה צמודה של 24 שעות ביממה". כמו כן מומלץ "להימנע מהשארתה לבד מפני החשש שהיא מסכנת את עצמה". כתוצאה מכך " היא מתקשה לדבר, להתלבש, להתנייד, להתרחץ, לאכול וזקוקה לעזרה סיעודית בתפקודה היומיומי".
תביעתה לחברת כלל לקבלת תגמולי סיעוד נדחתה ולכן אין היא מקבלת את הפיצוי החודשי המגיע לה על פי תנאי הפוליסה. לדברי עו"ד סאמי אבו ורדה "זהו מצב אבסורדי. המוסד לביטוח לאומי, שכידוע אינו ממהר להכריז על מצב סיעודי של קשישים, ומערים לא פעם בעיות בנושא זה,
קבע שמדובר בחולה סיעודית קשה וחברת הביטוח אינה מקבלת קביעה זו ומסרבת לשלם את הקצבה החודשית של הפוליסה". כתב הגנה טרם הוגש.