המוסד לביטוח לאומי נועד לסייע לנזקקים שנפגעו בתאונות שונות, אבל מה קורה כשהתאונה אירעה דווקא בסניף של הביטוח הלאומי ? זה מה שקרה לתושבת אזור הקריות שהתיישבה על כיסא וכל מה שרצתה היה להניק את תינוקה,  אולם הכיסא נשבר והיא והתינוק נחבלו קשות.

בתביעה שהגישה לבית משפט השלום ,באמצעות עו"ד סאמי אבו ורדה כי האשה בשנות ה-30 לחייה, הגיעה לסניף של הביטוח הלאומי והמתינה לתורה, בינתיים התיישבה על כיסא להניק את תינוקה שהיה עמה ולפתע הכיסא נשבר. האשה והתינוק פונו למרכז הרפואי רמב"ם בחיפה נבדקו וטופלו.  

בהמשך עברה האשה סדרה של טיפולים שונים בשל כאבים עזים שחשה בגבה. התינוק שנפגע בראשו נבדק במיון ילדים שוחרר עם המלצות למעקב והמשיך לקבל טיפולים רפואיים שונים.

בתביעה שהוגשה נגד הביטוח הלאומי ונגד חברת  "הראל" המבטחת של המקום, נטען כי הפגיעה היתה עקב רשלנות של המוסד לביטוח לאומי שלא דאג לכיסא בטוח למבקרים ורשלנותו גרמה לאירוע.

על פי התביעה עד למקרה עצמו, היו האם והתינוק אנשים בריאים וכתוצאה מהתאונה הם נשארו "כואבים ודואבים" עם הגבלות בתנועה. האשה והתינוק השאירו לבית המשפט לקבוע את גובה הפיצויים המגיעים להם. כתב הגנה טרם הוגש.