האגף לשירותים חברתיים בעיריית מגדל העמק טיפח עבור תושבי העיר הזכאים מערך מוקדי שירות במגוון תחומים

כשמקצועיות ואנושיות נפגשים: האגף לשירותים חברתיים (רווחה) נחשב משך שנים לאחד האגפים החשובים ביותר עבור הרשות. האגף מהווה כתובת זמינה ונגישה לטיפול בבעיות הנובעות מקשיים חברתיים, כלכליים ותפקודיים של יחידים, משפחות וקבוצות בקהילה מקרב תושבי העיר.
אוכלוסיית היעד של האגף רחבה ומתמקדת בפרט ומשפחה, ילדים ובני נוער בסיכון, המדור לזקן (סיוע לקשישים), מוגבלים ובעלי צרכים מיוחדים, נפגעי התמכרויות ואסירים. במשך השנים פיתח וקידם האגף רצף שירותים לילדים ונוער כגון מערך מועדוניות לילדים בגיל הרך ובבי"ס יסודי, מרכז 'פרט ומשפחה' הכולל מרכז טיפולי להורים לילדים, יחידה למניעת אלימות במשפחה ומרכז קשר לילדים והוריהם וכן מרכזים לטיפול בנוער באמצעות היחידה לקידום נוער, מועדון לנערות, ומועדון לנוער חרדי.
כמו כן הקים האגף מדור קהילה המקיים פעילות ואירועים קהילתיים לצד טיפוח יחידת מתנדבים פעילה ושוקקת בשגרה ובשעת חירום וכן מקדם תכניות עירוניות שחלקן פותחו בעיר והועתקו לערים נוספות ברחבי הארץ וביניהן "מתלות לאחריות", 'יער קהילתי', 'נושמים לרווחה' במרכז עוצמה, 'ותיקים בסביבה', 'עיר נקייה', המש"ב ועוד.
בחודשים האחרונים ריכז והנגיש האגף מערך מוקדי שירות רבים המסייעים לתושבים במגוון תחומי כגון: שירות ייעוץ לאזרח- שי"ל שנמצא באגף, מוקד 'הקרן לידידות' המעניק שירותי סיוע כלל ארציים, 'קו לזקן'- קו סיוע לקשישים החשופים להתעללות והזנחה 'סיכוי נוסף' קו חם למידע וייעוץ עבור נפגעי הימורים . כמו כן חשוב לציין כי במחלקת הרווחה מאיישים כוננים בשעות היום ואחה"צ מענה ראשוני לתושבים בשעת חירום